NOVACLEAN / ВАШИ ДАННЫЕ
Обработка данных
из формы заявки
На этой странице описано, какие сведения используются при обращении в NOVACLEAN через сайт и как связаться с нами по вопросам их обработки.
Какие данные вы оставляете
Для обратного звонка мы запрашиваем имя и номер телефона. Дополнительно вы можете выбрать тип уборки, указать площадь офиса и написать комментарий. Не указывайте в комментарии платёжные данные, документы или другую информацию, не относящуюся к уборке.
Для чего нужны сведения
Контакты и описание задачи нужны, чтобы ответить на обращение, уточнить требования к уборке и согласовать условия выезда. Форма фиксирует дату обращения и ваше согласие на обработку этих данных. Без установленной отметки согласия отправить заявку нельзя.
Как обрабатывается заявка
Обращение сохраняется в защищённой от прямого доступа папке на хостинге сайта. Уведомление с данными заявки направляется на рабочую почту NOVACLEAN: novaclean.kz@mail.ru. Данные используются для работы с вашим обращением; доступ к ним нужен ответственным за обработку заявок сотрудникам и техническим сервисам хостинга и электронной почты.
Технические данные
Форма использует временный сеансовый cookie для защиты отправки. Для ограничения повторных запросов обработчик временно хранит хеш IP-адреса и счётчик обращений. Встроенных рекламных счётчиков и инструментов аналитики на сайте нет. Хостинг может вести собственные технические журналы обращений.
Связь через WhatsApp
При переходе по кнопке WhatsApp открывается внешний сервис. Переписка в нём обрабатывается по правилам соответствующего сервиса. Сам переход по кнопке не отправляет сообщение: вы отправляете его самостоятельно.
Уточнение и удаление данных
Чтобы уточнить данные заявки, отозвать согласие или запросить удаление обращения, напишите на novaclean.kz@mail.ru или позвоните +7 775 847 4375. Укажите контакт, оставленный в заявке, чтобы мы могли найти нужное обращение. После отзыва согласия дальнейшее обсуждение заявки может стать невозможным.